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Central 24 Horas
24/7 para emergências
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Cotação, Segunda Via de Boleto, Suporte
01
Qual número devo ligar em caso de emergência (Roubo ou Furto)?
Para emergências, o atendimento é prioritário e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue imediatamente para o nosso 0800 943 1818. Nossa equipe de pronta resposta será acionada no mesmo instante.
02
O WhatsApp e o Chat funcionam em qualquer horário?
Nosso time administrativo atende de segunda a sexta, em horário comercial. Mas não se preocupe: se você tiver uma emergência fora desse horário ou no final de semana, nossa Central 24h segue de prontidão pelo 0800 943 1818. Pode ligar a qualquer momento!
03
Como faço para solicitar uma segunda via de boleto?
Você pode solicitar rapidamente pelo nosso WhatsApp de atendimento. Basta informar o CPF ou CNPJ do titular que nossa equipe enviará o documento para você. Em breve, essa opção também estará disponível de forma automática em nosso aplicativo.
04
Tive um problema técnico com o aplicativo. Quem me ajuda?
Para suporte técnico, você pode abrir um chamado pelo Chat do site ou enviar uma mensagem para o nosso suporte via WhatsApp. Nossa equipe fará o acesso remoto ou as orientações necessárias para normalizar seu acesso.
05
Onde fica a sede da Porto Leal se eu quiser uma reunião presencial?
Nossa sede está localizada em Goiânia. Atendemos de forma presencial para consultorias de segurança, fechamento de contratos e suporte especializado. Se preferir, você pode agendar um horário com um de nossos consultores pelos canais de contato desta página.
